Tại game evolution, quyền riêng tư của người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi trong từng quyết định thiết kế và vận hành hệ thống. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân với game evolution, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi — và chúng tôi không bao giờ coi nhẹ điều đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua website gameevolution.app, ứng dụng di động và bất kỳ kênh tương tác nào khác của game evolution với người dùng tại Việt Nam.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của game evolution, bao gồm người truy cập website, người dùng ứng dụng di động và bất kỳ ai tương tác với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh trực tuyến.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng game evolution. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó và khuyến khích bạn tự tìm hiểu trước khi cung cấp thông tin cho họ.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Game evolution chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể bao gồm:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh khi cần thiết.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, sốví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền.
- Liên lạc với hỗ trợ: nội dung chat, email hoặc phiếu yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ game evolution.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại Mục 6.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu được game evolution thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
Game evolution không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa TLS 1.3. Thông tin nhạy cảm lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 — không ai có thể đọc dạng gốc.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký theo dõi đầy đủ và xác thực hai yếu tố bắt buộc.
Kiểm Tra Bảo Mật
Hệ thống game evolution được kiểm thử bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Backup Dữ Liệu
Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày trên hệ thống phân tán, đảm bảo không bao giờ bị mất kể cả khi có sự cố.
Không Bán Dữ Liệu
Game evolution tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông Báo Sự Cố
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, game evolution cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Game evolution chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi luôn yêu cầu bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
- Nhà cung cấp trò chơi: các nhà phát hành game tích hợp vào nền tảng có thể nhận mã nhận dạng người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: hosting, phân tích hệ thống — chỉ được truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
Để bảo vệ dữ liệu của bạn, game evolution áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:
- Mã hóa HTTPS/TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
- Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt với salt ngẫu nhiên — game evolution không biết mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích kích hoạt cho tất cả tài khoản.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ tối thiểu mỗi 6 tháng một lần.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (principle of least privilege).
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản và kích hoạt 2FA.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Game evolution sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất hệ thống.
6.1 Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie thiết yếu: cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
- Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt của bạn. Có thể từ chối.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của game evolution.
7 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của game evolution, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân game evolution đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@gameevolution.app. Game evolution sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
8 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Game evolution chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và kế toán tài chính.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản đóng.
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: lưu trữ 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố nếu có.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Game evolution có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng game evolution trong ít nhất 14 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại game evolution, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật: support@gameevolution.app
- Tiêu đề email: ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên tài khoản]"
- Chat trực tiếp: qua widget hỗ trợ trên website, phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ hoạt động.
- Trung tâm trợ giúp: /help-center
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ.